— полное отслеживание возвратов по заказчикам и товарам;
— деление возвратов на кондиционные и некондиционные товары;
— возможность установки обязательной авторизации приема товаров по возвратам;
— отражение принятых возвратов в системе взаиморасчетов с данным заказчиком;
— возможность обязательной регистрации, подтверждения и утверждения перед открытием кредита;
— возможность назначать товарам признак "не подлежит возврату".
— отслеживание партий, серийных и т. п. номеров на протяжении всего цикла нахождения товаров на складе;
— возможность срочной отгрузки товаров по заказам с ускоренным оформлением и оплатой наличными;
— мощные средства просмотра и поиска информации по заказам, отгрузкам, счетам и возвратам;
— возможность формировать наборы товаров в процессе продажи (по ходу) с полными возможностями ценообразования и функциональной полнотой;
— определение параметров контроля качества обработки заказов, компьютеризации процессов контроля.
Опыта руководителей недостаточно, необходимо отслеживание тенденций во всех процессах, чтобы принимать своевременные решения.
Некоторые параметры контроля для управленческих решений высшего руководства:
— тенденции изменения степени удовлетворения спроса на товары — график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
— тенденции изменения доли срочных поставок (это негативный показатель) в количестве заказов на пополнение склада;
— тенденции изменения объема неликвидов на складе по сумме — график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
— и другие.