Комплектовщики получают лист комплектации (маршрутную карту) и производят отбор товаров с мест хранения. Комплектовочный лист необходимо печатать таким образом, чтобы перечень товаров был составлен не в алфавитном порядке, а в порядке возрастания адресов хранения. Это значительно ускоряет отбор товаров. Отборщик должен знать: адреса товаров, номенклатуру и количества; что делать, если наличия в ячейке не хватает для заказа.
Ручной отбор при отпуске небольшого количества товаров выполняют с укладкой на тележки, которыми товары доставляют в зону комплектации. При механизированном отборе на крупных складах груз, спакетированный на поддоне, снимается штабелером с места укладки и перемещается в зону комплектации партий товаров. На очень Крупных складах применяется технология отбора товаров на складе без использования отборочного листа. Отборщик пользуется компьютерным терминалом типа ноутбук. Обмен данными между терминалом и сервером может быть организован либо посредством дискет, либо по радиоканалам. Обмен информацией по радиоканалам более оперативен и применяется в системах с высоким количеством экстренных заказов. Сервер может прерывать процесс отбора товаров по текущим заказам и потребовать выполнения приоритетного заказа.
Применение портативных терминалов позволяет проводить инвентаризации без остановки работы склада. Если отборщик закончил отбор товаров и у него имеется свободное время, то на терминал выводится задание — провести инвентаризацию товаров в определенной ячейке стеллажа в ближайшем к отборщику проходе. Использование портативных терминалов позволяет организовать учет работы каждого отборщика по производительности труда, качеству работы, использованию рабочего времени и др.
После отбора товара и выяснения возможных проблем (например, нехватки товара, требующей корректировки отгрузочных документов), выполняют контроль комплектации партий.
После отбора и контроля выполняют следующие процессы:
— упаковка или переупаковка — товар может быть переупакован в единицы хранения, требуемые клиентом, а также переложен на другие паллеты или в другую тару;
— формирование грузовых мест;
— объединение товаров в партии.
В процессе отгрузки товаров со складов решаются следующие задачи:
— приемка товаров от склада;
— контроль качества упаковки товаров;
— комплектация товаров в партии, составление маршрутов доставки товаров;
— группировка товаров по маршрутам;
— формирование маршрутов движения автотранспорта;
— разработка графиков централизованной доставки товаров;
— оформление заявок на автотранспорт;
— погрузка товаров;
— контроль возврата оборотной тары (если эта категория тары используется);
— организация ремонта тары;
— приемка товаров, возвращаемых клиентами компании;
— передача товаров, тары, доставленных от клиентов, склад;
— оформление документов.