Взаимодействие участников процесса приемки
Комплекс операций. С момента заключения контракта на закупку товаров логистической службе следует выполнить целый комплекс операций по организации будущей приемки этих товаров на склад.
Требования к организации приемки
Приемка товаров по количеству, качеству и комплектности — ответственная процедура, выявляющая недостачи, повреждения, низкое качество или некомплектность товаров. Вследствие обнаружения недостатков получатели предъявляют поставщикам претензии и арбитражные иски. При нарушении правил и сроков приемки получатели лишаются возможности предъявления претензий поставщикам или перевозчикам в случае недостачи или снижения качества товаров.
Требования к зоне приемки
Зона приемки должна включать участок для поступивших грузов, участок для приемки, участок для хранения спорных партий в случае несоответствия фактически поступившего товара документам, проезды для механизмов.
Требования к технологии приемки
Разработка технологии приемки включает этапы:
— обработка данных об объемах грузов и операциях, осуществляемых с ними;
— определение параметров территории и зон склада для разгрузки и приемки, порядка движения товаров и потребности в оборудовании;
— определение режима работы службы приемки, потребности в персонале и порядок взаимодействия с другими службами и внешними партнерами;
— разработка системы ведения учета и порядка документооборота;
— описание бизнес-процессов и подготовка регламентирующих документов.
Требования к организации разгрузки
Организация процесса разгрузки товаров включает в себя выполнение работ:
Логистика возврата тары
Регуляторные процессы
Функции реверсивной логистики — обработка возвратов тары, возвратов излишне полученных товаров, возвратов брака или возвратов товаров для рециклинга, обязательно уточняются в технологических инструкциях, чтобы возвраты не вызывали хаоса в учете и работе склада. Возвраты должны корреспондироваться с теми товарами, которые были поставлены. Если товары кондиционные, их переотправляют другим заказчикам. Если товары некондиционные, то их отправляют на переработку. Возвраты учитываются при расчетах с соответствующим заказчиком.