Каждая из трех проблем рассматривается со следующих направлений:
— людские потери;
— технология;
— метод;
— время;
— оборудование;
— приспособления и инструменты;
— материалы;
— объем производства;
— запасы;
— место;
— образ мышления.
Контрольный листок 4М предлагает рассматривать вопрос с четырех сторон:
Сотрудник
Соблюдает ли он стандарты?
Приемлема ли эффективность его работы?
Восприимчив ли он к наличию проблем?
Ответственен ли он? (Несет ли ответственность?)
Обладает ли он квалификацией?
Есть ли у него опыт?
Подходит ли ему порученная работа?
Стремится ли он к совершенствованию?
Умеет ли он ладить с людьми?
Здоров ли он?
Оборудование
Соответствует ли оно требованиям производства?
Соответствует ли оно воспроизводимости процесса?
Соблюдаются ли требования к смазке?
Производится ли надлежащая проверка?
Части ли приходится останавливать работу из-за проблем с механикой?
Соответствует ли оборудование требованиям к точности?
Издает ли оно какие-либо необычные шумы?
Рациональна ли его компоновка?
Достаточно ли имеющегося в наличии оборудования?
Находится ли оно в исправном состоянии?
Материалы
Есть ли ошибки в объеме?
Есть ли ошибки в качестве?
Есть ли ошибки в бренде?
Есть ли примеси в смеси?
Адекватен ли уровень запасов?
Есть ли потери материала?
Адекватно ли обращение с материалами?
Есть ли незавершенное производство?
Адекватна ли раскладка?
Удовлетворительны ли стандарты качества?
Метод работы
Удовлетворительны ли рабочие стандарты?
Обновлены ли эти стандарты?
Безопасен ли метод?
Обеспечивает ли данный метод производство качественной продукции?
Эффективен ли метод?
Рациональна ли последовательность работы?
Адекватна ли настройка?
Соответствуют ли нормам температура и влажность?
Соответствуют ли нормам освещение и вентиляция?
Есть ли надлежащая стыковка данного процесса с предшествующим и последующим процессами?