О современных методах управления
Параметры менеджмента
| Параметры | Тип того периода, унаследованный от средневековых армий, определял и его содержательные признаки менеджмента: | Сегодня мы живем в мире, где преобладает сложный творческий характер труда и характеристики эффективного менеджмента абсолютно другие: |
| власть | централизованная | распределенная |
| структура | иерархия | проектно-ориентированная |
| символ | пирамида | сеть |
| тип взаимодействия | человек-функция | человек-партнер |
| тип руководителя менеджера | авторитарный босс | тренер, заботящийся о достижениях команды |
| способ реализации власти | приказ | партнерство, закрепленное в договоре |
При образовании команды нет необходимости ни в принуждении ее членов, ни в их безусловной лояльности. Ее деятельность строится на основе независимости, уверенности в собственных силах, наличии обратной связи. Общее направление автоматически вырабатывается при выявлении и интегрировании видения, целей, стратегий. При командной организации труда возрастает потребность в многообразии, диалоге, совместном преодолении проблем в целях консенсуса и выработки общего направления. Команда продуктивнее группы, она — основной носитель энергетики предприятия, ее ценностей и стратегии.
В российских компаниях наконец-то усилилось внимание к информационным технологиям. Если раньше на внедрение корпоративных информационных систем в средней фирме уходили годы, то теперь вопрос решается за месяцы. Менеджеры научились строить компьютерные модели своего бизнеса, отрабатывая детали бизнес-процессов, отлаживая взаимодействие исполнителей на функциональных стыках (бизнес-инжиниринг), до их внедрения в практику. Компьютерное моделирование меняет жизнь руководителей. Вместо заедающей текучки они думают о бизнесе в целом, находя корни возникновения проблем. Управленческие технологии призваны обеспечивать стабильность бизнеса. Если управленческая команда стремится к развитию бизнеса и культивирует единое понимание задач и среди руководства, и среди исполнителей, успешное развитие гарантировано. Среди современных концепций и методов управления предприятиями за рубежом широко применяется "внутреннее предпринимательство", "фрактальность" и "бюджетирование".
Внутреннее предпринимательство. Внутреннее предпринимательство предполагает создание в фирме условий, позволяющих каждому сотруднику ощутить себя на своем рабочем месте свободным предпринимателем. Тогда у людей появляются новые идеи.
Для этого:
— рекомендуют создать атмосферу, раскрепощающую творческие способности персонала;
— каждый должен иметь право на ошибку — руководство фирмы должно учитывать ключевой принцип: легче просить прощения, чем разрешения;
— каждый сотрудник должен чувствовать, что он сам себе голова на определенном участке.
Для любой фирмы рискованно и тяжело менять сложившиеся элементы культуры поведения и мышления. Но если в фирме подобрались сотрудники, способные к инновациям, полные творческих сил, то нужно рисковать. В тех фирмах, где людям позволены творчество и эксперименты, дела идут намного лучше, чем в консервативных фирмах — люди получают удовлетворение от того, что они делают, и работают больше и интенсивнее.